Komitmen BPJS Kesehatan, Memberikan Kemudahan Pelayanan Kesehatan Melalui Aplikasi Saat Liburan Lebaran

<<

PRABUMULIH, RUBRIKTERKINI -- BPJS Kesehatan Cabang Prabumulih mengelar konferensi press terkait layanan program JKN saat libur lebaran 2024 di Kantornya, Rabu, 20 Maret 2024.

Kepala Cabang BPJS Kesehatan Prabumulih, Dwi Asmariyati didampingi Perwakilan Dinkes, dr Ersyika Ariani mengatakan, targetnya bagaimana akan meraih fitrah di bulan Ramadhan hingga merayakan Idul Fitri.

“Libur lebaran selama 8-15 April 2024, sangat panjang. Harus dipersiapkan secara baik dan matang. Konferensi press ini, bagaimana pelayanan diberikan BPJS Kesehatan selama libur lebaran,” ujar Dwi.

Bebernya, sehingga peserta JKN mendapatkan pelayanan sesuai haknya, meski libur lebaran dilakukan BPJS Kesehatan. Sedangkan, Dinkes memastikan fasilitas tersedia, karena peserta tidak mau tahu.

“Kita mohon support pemberitaannya, agar masyarakat paham dan mengerti, dan tidak berkurang pelayanan diterima. Kalau hal itu, sudah dilakukan masyarakat tenang, BPJS Kesehatan tenang. Juga, Dinkes,” akunya.

Rinciannya, selama periode cuti bersama dan libur lebaran jatuh pada 8 – 15 April 2024, BPJS Kesehatan berkomitmen memudahkan peserta JKN memberikan mengakses pelayanan kesehatan diperlukan. Komitmen ini mengacu pada prinsip portabilitas telah diterapkan BPJS Kesehatan.

Beber Dwi mengatakan, prinsip portabilitas tersebut diwujudkan dalam memberikan jaminan pelayanan kesehatan mudah, cepat, dan setara bagi peserta JKN di seluruh wilayah Indonesia. Peserta berada di luar wilayah tempat Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) terdaftar, dapat mengakses pelayanan rawat jalan di FKTP lain paling banyak 3 kali kunjungan dalam waktu satu bulan.

“BPJS Kesehatan juga menyediakan berbagai kanal layanan seperti pelayanan piket di kantor cabang dan Pelayanan Administrasi melalui WhatsApp (PANDAWA), beroperasi dari pukul 08.00 hingga 12.00 waktu setempat. Layanan disediakan bagi peserta JKN mencakup administrasi, pemberian informasi, dan penanganan pengaduan. Selain itu, peserta JKN juga dapat memanfaatkan layanan administrasi JKN melalui Aplikasi Mobile JKN,” terang Dwi.

Selain itu, dalam rangka memberikan pelayanan kesehatan kepada pemudik selama libur lebaran, BPJS Kesehatan telah menyiapkan Posko Mudik mulai dari 5 hingga 9 April 2024. Lokasi Posko Mudik Kesehatan tersebar di beberapa titik strategis seperti Terminal Pulo Gebang di Jakarta Timur, Pelabuhan Merak di Banten, Rest Area Tol Cikampek KM 88A di Purwakarta, Rest Area Tol Palikanci KM 207A di Cirebon, Rest Area Tol Ungaran KM 429A di Kabupaten Semarang, Terminal Purabaya di Sidoarjo, dan Pelabuhan Soekarno-Hatta di Kota Makassar.

“Posko tersebut menyediakan berbagai layanan seperti konsultasi kesehatan, fasilitas relaksasi bagi pemudik, pemeriksaan kesehatan, penyediaan obat-obatan, tindakan sederhana darurat, dan pemberian rujukan bila diperlukan. Diharapkan masyarakat dapat merasakan kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses layanan kesehatan selama periode libur lebaran ini,” terangnya.

Peserta JKN segmen Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) atau dikenal sebagai peserta mandiri, diimbau rutin melakukan pembayaran iuran setiap bulannya per tanggal 10 agar status kepesertaan tetap aktif. BPJS Kesehatan juga telah menjalin kerja sama dengan lebih dari 960 ribu kanal pembayaran mempermudah peserta JKN dalam melakukan pembayaran iuran.

Dwi juga menjelaskan, BPJS Kesehatan telah menerapkan janji layanan JKN di fasilitas kesehatan, bekerja sama BPJS Kesehatan dalam rangka Transformasi Mutu Layanan.

“Adanya janji layanan JKN, peserta JKN dapat merasakan berbagai kemudahan dalam mengakses layanan JKN. Seperti cukup menunjukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) terdapat pada Kartu Tanda Penduduk (KTP) mengakses layanan di fasilitas kesehatan, dan tidak memerlukan fotokopi berkas. BPJS Kesehatan juga menegaskan bahwa tidak ada biaya tambahan bagi peserta JKN saat mengakses layanan di fasilitas kesehatan, asalkan berobat sesuai prosedur, serta dilayani setara tanpa diskriminasi,” ucapnya.

Peserta JKN dapat langsung menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165 pencarian informasi fasilitas terdekat bagi melakukan perjalanan mudik. Dwi juga menambahkan, peserta JKN juga dapat mengakses melalui Aplikasi Mobile JKN mengetahui lokasi fasilitas kesehatan terdekat.

“Kini terdapat fitur i-Care JKN dikembangkan BPJS Kesehatan. Melalui inovasi ini, mempermudah dokter di fasilitas kesehatan mengakses riwayat medis peserta JKN dalam 12 bulan terakhir, guna memberikan pelayanan lebih cepat dan tepat. Bahkan peserta JKN pun dapat mengakses juga melalui Aplikasi Mobile JKN,” terangnya.

Dwi mengimbau bagi melakukan perjalanan mudik senantiasa menjaga kesehatan makanan bergizi seimbang, kurangi makanan tinggi gula, perbanyak asupan air putih, istirahat cukup, dan usahakan tetap berolahraga ringan.

“Jangan lupa juga selalu memastikan bahwa kepesertaan JKN kita semua aktif, sehingga saat hendak mengakses layanan di fasilitas kesehatan tidak terkendala,” sebutnya.

Ditambahkannya, peserta JKN bisa juga memanfaatkan layanan JKN selama libur lebaran. Selain Pandawa, ada aplikasi mobile JKN bisa diunduh di HP. Kemudian, ada layanan VIKA, BPJS SATU, Care Center 165, website bpjs-Kesehataj.go.id, dan terakhir CHIKA. “Manfaatkan layanan disediakan JKN selama libur lebaran, tentunya sesuai kebutuhan. Sehingga, memberikan kemudahan bagi peserta JKN membutuhkan,” tutupnya. (*) 

Editor:Heru